Retningslinjer for frakt

Frakt og levering

Leveringstid

Alle produkter hos SurdeigMedV bakes og klargjøres i små batcher for å sikre høyest mulig kvalitet og ferskhet.

Bestillinger behandles normalt innen 1–5 virkedager, med mindre annet er oppgitt på produktsiden.

Fraktkostnader

Frakt beregnes automatisk i kassen basert på valgt produkt og leveringsadresse.

Eventuelle kampanjer med gratis frakt vil fremgå tydelig i nettbutikken.

Forsendelse av surdeigsstarter

Surdeigsstarter sendes som regel mandag til onsdag for å unngå at pakken blir liggende hos transportør over helgen.

Surdeigsstarter er en levende kultur og mindre variasjoner i utseende, aktivitet og konsistens under transport er normalt.

Forsendelse av bakevarer

Ferske bakevarer sendes kun når det vurderes forsvarlig med tanke på kvalitet og holdbarhet.

SurdeigMedV kan utsette sending ved ekstrem varme, kulde eller andre forhold som kan påvirke produktets kvalitet under transport.

Leveringsansvar

Når pakken er overlevert til transportør, overtar transportøren ansvaret for selve leveringen.

Dersom pakken blir forsinket, skadet eller borte under transport, ber vi deg kontakte oss så raskt som mulig på kontakt@surdeigmedv.no, så hjelper vi deg med å finne en løsning.

Feil eller mangler

Dersom du mottar feil vare eller oppdager en mangel ved produktet, må dette meldes innen 48 timer etter mottak. Legg gjerne ved bilder slik at vi kan behandle saken raskest mulig.