FAQ – Ofte stilte spørsmål

Bestilling og henting

Hvordan bestiller jeg?

Du bestiller enkelt via nettbutikken. Etter at bestillingen er bekreftet, tar vi kontakt med deg for å avtale henting.

Kan jeg få levert på døren?

Brød og søtbakst sendes ikke i posten – disse hentes lokalt i Jessheim. Honning, surdeigsstarter (Henrik) og granola kan sendes som pakkepost.

Hvor lang tid tar det fra bestilling til henting?

Vi baker fersk og avtaler henting etter bestilling. Vi tar kontakt så snart bestillingen er mottatt for å finne et tidspunkt som passer.

Produktene

Hvor lenge holder brødet seg?

Brødet er best samme dag, men holder seg godt i 2–3 dager i romtemperatur. Oppbevar det i en brødpose eller innpakket i et kjøkkenhåndkle for best holdbarhet.

Inneholder produktene allergener?

Alle brød inneholder gluten (hvete). Noen produkter inneholder også nøtter, sesam eller andre allergener – se den enkelte produktside for fullstendig ingrediensliste og allergeninformasjon.

Bruker dere kunstige tilsetningsstoffer?

Nei. Vi baker med naturlige ingredienser – mel, vann, salt og surdeig. Ingen kunstige tilsetningsstoffer eller konserveringsmidler.

Hva er en surdeigsstarter?

En surdeigsstarter er en levende kultur av melkesyrebakterier og villgjær som brukes til å heve brød naturlig – uten tilsatt gjær. Vår starter «Henrik» er tørket i aktiv tilstand og enkel å aktivere hjemme.

Betaling og angrerett

Hvilke betalingsmetoder aksepterer dere?

Vi aksepterer alle vanlige betalingskort via vår sikre nettbutikk.

Kan jeg angre kjøpet?

Ferskvarer som brød og søtbakst kan ikke returneres. For andre produkter (honning, surdeigsstarter, granola) gjelder 14 dagers angrerett i henhold til norsk lov. Men emballasje kan ikke være brutt. Se våre angreretts-vilkår for detaljer.